Question 1

Os acessórios são realmente feitos à mão?

Accepted Answer

Sim! Todas as peças da Fernanda Berardinelli são produzidas artesanalmente em Vila Velha, Espírito Santo. Cada acessório é único e confeccionado com atenção especial aos detalhes, garantindo exclusividade e qualidade superior.

Question 2

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com 7% de desconto), cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário. O pagamento é processado com segurança via certificado SSL 256-bit.

Question 3

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e despachados em até 2 dias úteis.

Question 4

O frete grátis é para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 499,00 para todo o território nacional.

Question 5

Como funciona a política de troca e devolução?

Accepted Answer

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O acessório deve estar sem uso, com embalagem original.

Question 6

Como entro em contato com o atendimento?

Accepted Answer

Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp (27) 99923-8543 ou pelo e-mail contato@fernandaberardinelli.com.br. Horário: segunda a sexta das 9h às 18h, sábado das 9h às 13h.

Question 7

Os acessórios são antialérgicos?

Accepted Answer

Trabalhamos com materiais de alta qualidade, priorizando metais hipoalergênicos e pedras naturais. Se você tiver sensibilidade a algum material, entre em contato antes de finalizar a compra.

Question 8

Posso solicitar um acessório personalizado?

Accepted Answer

Sim! A Fernanda Berardinelli oferece peças personalizadas para casamentos, formaturas e presentes corporativos. Entre em contato pelo WhatsApp para consultar disponibilidade e orçamento.

Question 9

Vocês emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim, todas as compras acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.

Question 10

Como rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou pela transportadora informada.

Botão e Ponto de Luz

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Botão e Ponto de Luz

Brinco Bel Pequeno

Brinco Flor Côncava

Brinco Laiza Carré

Brinco Marta Esfera Lisa

Brinco Marta Esfera Textura

Brinco Redondo Color

Brinco Vic